Tervetuloa Kotitalous Soldes Boutiquen UKK-sivulle! Olemme suomalainen erikoisliike akkukäyttöisille työkaluille ja puutarhalaitteille. Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiimme tuotteista, toimituksista, maksuista ja palautuksista.

Yleistä

1. Kuka on Kotitalous Soldes Boutiquen kohdeasiakas?

Palvelemme erityisesti kolmea pääasiakasryhmää:

  • Ammattilaisia rakennus- ja puutarhatyöntekijöitä, jotka arvostavat laadukkaita ja luotettavia työkaluja
  • Intoikkaita kotikäsittelijöitä ja puutarhanharrastajia, jotka etsivät kevyitä ja helppokäyttöisiä ratkaisuja
  • Ympäristötietoisia kuluttajia, jotka haluavat vähentää hiilijalanjälkeään valitsemalla akkukäyttöisiä vaihtoehtoja
2. Mitä erikoisuuksia teidän tuotteillanne on?

Tuotteemme yhdistävät innovatiivisuuden, kestävyyden ja älykkään akkuteknologian. Tarjoamme laadukkaita Festool- ja ECHO-merkkisiä tuotteita sekä erikoislankoja. Akkukäyttöiset tuotteemme ovat ympäristöystävällisiä ja tarjoavat joustavuutta käytössä.

Tuotteet

3. Mitä tuotteita myytte?

Valikoimaamme kuuluu mm.:

  • Akkukäyttöiset työkalut (ajoleikkurit, oksasahat, pensasleikkurit, puhaltimet, ruohonleikkurit, sahat, trimmerit)
  • Festool-merkkinen ammattilaiskoneistot ja tarvikkeet
  • ECHO-moottorisahat
  • Erikoislangat
  • Akut ja laturit
4. Mistä tiedän, että tuote sopii tarpeisiini?

Kaikilla tuotteillamme on yksityiskohtaiset tekniset tiedot ja käyttöohjeet. Mikäli et ole varma, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected], jossa autamme sinua valitsemaan juuri sinun tarpeisiisi sopivan tuotteen.

Toimitukset

5. Mihin maihin toimitatte tuotteita?

Toimitamme tuotteitamme maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta tiettyjä Aasian alueita ja erittäin kaukaisia alueita. Mikäli et ole varma, toimitammeko alueellesi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.

6. Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

  1. Standarditoimitus
    • Toimitusaika: Tilauksen käsittely 1-2 arkipäivää + toimitus 10-15 arkipäivää
    • Toimitusyhtiö: DHL tai FedEx
    • Toimituskulut: 12.95 €
  2. Ilmainen toimitus (yli 50 € tilauksille)
    • Toimitusaika: Tilauksen käsittely 1-2 arkipäivää + toimitus 15-25 arkipäivää
    • Toimitusyhtiö: EMS
    • Toimituskulut: Ilmainen
7. Kuinka voin seurata tilaukseni etenemistä?

Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantakoodin, jolla voit seurata lähetyksen etenemistä toimitusyhtiön verkkosivulla.

Maksut

8. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
9. Onko verkkokaupassanne turvallista maksaa?

Kyllä. Kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta, ja emme tallenna luottokorttitietojasi järjestelmäämme.

Palautukset ja takuut

10. Miten voin palauttaa tuotteen?

Jos et ole täysin tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen 15 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämättömässä kunnossa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] saadaksesi palautusohjeet.

11. Mitä takuita tuotteillenne on?

Kaikilla tuotteillamme on valmistajan antama takuu. Takuuajan pituus vaihtelee tuotteen mukaan. Tarkat takuuehdot löytyvät tuotteen mukana tulevista asiakirjoista.

Yhteystiedot

12. Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluunne?

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin 1-2 arkipäivän kuluessa.

Postiosoitteemme:
Kotitalous Soldes Boutique
1574 Camden Place
Summerville, FI 29483

Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, älä epäröi ottaa yhteyttä! Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä ja tuotteiden valinnassa.

Kiitos, että valitsit Kotitalous Soldes Boutiquen!